2022年開(kāi)年,，長(zhǎng)沙市望城區(qū)交出黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的成績(jī)單：一年來(lái),，該區(qū)摸底收集民生訴求和項(xiàng)目實(shí)事12689項(xiàng)，已完成12001件,，滿意率近100%,。
自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),，該區(qū)緊扣主題主線，深耕本土資源,，用鮮活感人的史實(shí)教育,、為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐，教育黨員,、引領(lǐng)群眾,，取得實(shí)效。
有底蘊(yùn)：深挖紅色資源,，賡續(xù)雷鋒精神
深冬時(shí)節(jié),，寒風(fēng)冷雨，湖南雷鋒紀(jì)念館內(nèi)暖流涌動(dòng),，敬獻(xiàn)一個(gè)花籃,、重溫一次入黨誓詞、參觀一次雷鋒故居等“六個(gè)一”系列活動(dòng),，讓市民游客通過(guò)“體驗(yàn)式,、情景式、菜單式”服務(wù),，接受黨史教育熏陶,。
望城是雷鋒的故鄉(xiāng)。望城區(qū)委書(shū)記張作林表示,，全區(qū)推動(dòng)學(xué)雷鋒與黨史學(xué)習(xí)教育相結(jié)合,，持續(xù)開(kāi)展“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”活動(dòng)，為望城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝聚磅礴力量,。
望城區(qū)注重在黨史學(xué)習(xí)教育中融入雷鋒元素,，組織開(kāi)展“重走雷鋒路”“續(xù)寫雷鋒日記，爭(zhēng)當(dāng)雷鋒傳人”“清明祭英烈鮮花獻(xiàn)雷鋒”等主題活動(dòng),，策劃出版“紅色經(jīng)典文學(xué)”系列叢書(shū)之《雷鋒》全國(guó)首發(fā),，湖南雷鋒學(xué)院開(kāi)發(fā)“告訴你一個(gè)不一樣的雷鋒”系列微黨課，高塘嶺街道支持年近90歲的雷鋒生前好友馮正其打造“馮正爹工作室”,，為中小學(xué)生和參觀者講解望城本土黨史故事……一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的宣教載體,，用充滿時(shí)代氣息的生動(dòng)語(yǔ)言,，力求“把黨史知識(shí)講活”“將雷鋒精神講透”。
該區(qū)堅(jiān)持把志愿服務(wù)作為傳承雷鋒精神的有效載體,，依托新時(shí)代文明實(shí)踐主陣地,，167支雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)深入基層，圍繞困難幫扶,、環(huán)境治理等主題,，共計(jì)開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)1677場(chǎng)次，參與總?cè)藬?shù)251550人次,，為民解決實(shí)事共2532件,，切實(shí)把好事實(shí)事辦到了群眾心坎上。
建機(jī)制：吹響基層治理“雷鋒哨”,，推動(dòng)資源下沉解難題
天晴的周末,，高塘嶺街道望府路社區(qū)森林海小區(qū)的景觀池塘波光粼粼，不少老人帶著小孩在周邊玩耍,、休憩,，怡然自得。
一位居民向記者介紹,，以前池塘沒(méi)有護(hù)欄,，長(zhǎng)廊也年久失修，安全隱患令人望而卻步,。隨著網(wǎng)格員吹響“雷鋒哨”,，區(qū)城投集團(tuán)等相關(guān)部門迅速“應(yīng)哨”。去年11月,，小區(qū)池塘景觀改造工程啟動(dòng),，不僅加裝了大理石景觀護(hù)欄，重新翻修了休閑長(zhǎng)廊,，加蓋了防雨頂棚,，還增設(shè)了黨史教育宣傳欄，從此居民多了學(xué)習(xí),、休閑的好去處,。
為推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化和長(zhǎng)效化，望城創(chuàng)新探索,，融合12345政務(wù)熱線,、網(wǎng)格化管理、“吹哨報(bào)到”三項(xiàng)工作,，形成“熱線+網(wǎng)格,、吹哨+報(bào)到”特色基層治理模式。將全區(qū)67個(gè)社區(qū)、79個(gè)行政村劃分為716個(gè)網(wǎng)格,，選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格督導(dǎo)員,、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員等力量,，并開(kāi)發(fā)了集社會(huì)治理事件受理,、交辦、處置,、反饋、考核等于一體的“雷鋒哨”軟件平臺(tái),，形成網(wǎng)格人員“吹哨”反映問(wèn)題,、管理單位“派單”交辦任務(wù)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“監(jiān)工”掌握進(jìn)度,、未按時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)系統(tǒng)自主“告警”督促落實(shí)的線上線下流程閉環(huán),。
望城區(qū)將公安、城管,、市政,、衛(wèi)健等各系統(tǒng)“多網(wǎng)合一”，各民生服務(wù)部門和街鎮(zhèn)安排干部下沉,。目前,，網(wǎng)格已涵蓋城市管理、公共服務(wù),、基層黨建,、矛盾調(diào)處等11大項(xiàng)、35中項(xiàng),、103小項(xiàng)綜合職能,，全區(qū)共有1582余名干部下沉在網(wǎng)格一線，擊破基層“看得見(jiàn)管不了”,、機(jī)關(guān)“管得了看不見(jiàn)”的弊病,。
近兩個(gè)月，望城區(qū)各網(wǎng)格共收集,、辦理,、反饋各類問(wèn)題3375件，辦結(jié)3282件,，辦結(jié)率達(dá)97.2%,，群眾滿意度達(dá)97%以上，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格,，大事不出街鎮(zhèn)”,。
開(kāi)新局：人民群眾得實(shí)惠，區(qū)域發(fā)展強(qiáng)動(dòng)能
“只要錄入我的臉，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)我的一系列電子證照,，辦事太方便了,。”在望城區(qū)雷鋒政務(wù)超市,，忘記帶身份證卻順利辦完了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的市民楊浩斌欣喜地說(shuō),。
2021年12月1日，望城區(qū)“無(wú)證城市”平臺(tái)上線試運(yùn)行,，9個(gè)部門127項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，可以通過(guò)“刷臉”或“掃碼”獲取10類證件（證明），一舉破解了“我證明不了我”“重復(fù)證明”等民生頑疾,。
望城區(qū)把“我為群眾辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn),，從最困難的群眾入手，從最突出的問(wèn)題抓起,，梳理出涉及住房,、就業(yè)、就學(xué)等領(lǐng)域的21件民生實(shí)事重點(diǎn)督辦,。88家參學(xué)單位主動(dòng)作為,，區(qū)委12個(gè)巡回指導(dǎo)組全力督導(dǎo)，全區(qū)人民真切感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來(lái)的新變化,、新氣象,。
住得舒適了，29個(gè)老舊小區(qū)提質(zhì)改造相繼啟動(dòng),，既有多層住宅增設(shè)電梯由區(qū)政府每臺(tái)補(bǔ)貼10萬(wàn)元,；出行方便了，142個(gè)村（社區(qū)）全面實(shí)現(xiàn)“村村通公交”,，城區(qū)新建停車場(chǎng)34個(gè),，新增車位15000個(gè)；生活更好了,，全年累計(jì)開(kāi)展“311”就業(yè)服務(wù)14048人,，推薦崗位26741人次，城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零,；城市更美了,，實(shí)施10條道路、10個(gè)小區(qū)和30個(gè)城市節(jié)點(diǎn)提質(zhì)改造,；配套更優(yōu)了,，制定學(xué)校建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，共鋪排25所學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目,，將累計(jì)新增學(xué)位5.2萬(wàn)個(gè),，新建三級(jí)甲等醫(yī)院即將投入運(yùn)營(yíng),，開(kāi)放病床1200張……
在此基礎(chǔ)上，全區(qū)先進(jìn)制造業(yè),、鄉(xiāng)村振興,、治理體系和治理能力現(xiàn)代化等中心工作高效提質(zhì)，黨史學(xué)習(xí)教育的精神力量轉(zhuǎn)化為了望城高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動(dòng)能,。