望城融媒5月17日訊（全媒體記者 陳卓凡 通訊員 徐鵬）“謝謝你們解決了我的燃眉之急,！”5月17日,，望城區(qū)靖港鎮(zhèn)居民馬樹林為望城區(qū)社保中心送來感謝錦旗，這是怎么一回事？

“我父母已經(jīng)2個月沒有領(lǐng)取養(yǎng)老金了！你們的工作是怎么做的,？”4月13日,，馬樹林來到望城區(qū)社保中心，因養(yǎng)老金一直未發(fā)放到賬戶,，他的情緒有些激動,。

聽到動靜，社保中心的工作人員徐鵬立馬來到跟前,，耐心細(xì)致的傾聽事情緣由并進行查詢,。原來馬樹林的父母因行動不便而未進行養(yǎng)老認(rèn)證，造成養(yǎng)老金待遇暫停發(fā)放,。

“您別著急,，您父母是養(yǎng)老金是因為沒有做養(yǎng)老認(rèn)證，造成了暫停發(fā)放,，您可以在智慧人社APP上進行拍照認(rèn)證,，或者提供相關(guān)材料到區(qū)政務(wù)大廳進行認(rèn)證，認(rèn)證完成后,，下個月發(fā)放待遇的時候就會把以前沒發(fā)的錢都補發(fā)上的,！”徐鵬耐心細(xì)致地告訴馬樹林。第二天,，徐鵬還專門打了電話給馬樹林,，詢問其父母養(yǎng)老金認(rèn)證是否已經(jīng)辦好，還有沒有其他困難需要幫助,。

“感謝你們,！我當(dāng)時也是特別著急，情緒激動了些,，沒想到社保中心服務(wù)如此貼心,，不但告訴我怎么辦理養(yǎng)老認(rèn)證，還有跟進服務(wù),，解了我的燃眉之急,！”馬樹林激動地說。

一面錦旗,，凝聚了群眾的感動和感激,，成為望城人社“為民辦實事”的生動詮釋。小小錦旗的背后,，是望城區(qū)人社干部內(nèi)化于心,、外化于行的服務(wù)初心,，是心系群眾、敬業(yè)奉獻的擔(dān)當(dāng)情懷,，這也成為望城人社干部職工傾情服務(wù),、不斷前行的強大動力。