“原來辦事、辦證會走很多彎路,，現(xiàn)在是政府單位的人主動上門提供幫助,，效率大大提高?！痹u價望城區(qū)“走找想促”(全稱：走基層,、找問題、想辦法,、促發(fā)展)活動帶給企業(yè)的利好信號,，澳優(yōu)乳業(yè)有關(guān)負責人楊琛有感而發(fā)：“實打?qū)嵉貛椭覀兘鉀Q了后顧之憂?！?/p>
記者了解到,，自“走找想促”活動啟動以來，長沙市望城區(qū)以問題為導(dǎo)向,，大興調(diào)查研究,，變“坐診”為“出診”，主動深入群眾,、靠近企業(yè),、走進基層，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，摸索出一套適合自身,、利于群眾、便于企業(yè),、推動轄區(qū)發(fā)展的工作經(jīng)驗,。截至目前，全區(qū)縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭,，收集群眾意見建議1354個,，已辦結(jié)1319個，辦結(jié)率高達98%,。
深入群眾：把城市的“金邊銀角”騰出來,，給流動攤販做生意
東抵銀杉路,，南抵岳麓區(qū)，位于望城區(qū)月亮島之畔的桃花井社區(qū),，是一個常住人口超過5.5萬的純居民型社區(qū),。龐大的人口流量，寓意著繁華和熱鬧,，但也給社區(qū)治理帶來了一些“難題”,。
社區(qū)黨總支書記李浪介紹，桃花井社區(qū)時代傾城二期目前已入住4000余戶,，近20000人,。平時居民主出入口為小區(qū)北門，人流量大,，近兩年引來不少流動攤販到此擺攤做生意,，“慢慢地，占道問題就出現(xiàn)了,。居民回家需要突破車流關(guān),、人流關(guān)、流動攤販關(guān)這三大關(guān)卡,，投訴聲逐漸增多,。”
為了攻克流動攤販長期占道經(jīng)營等問題,，社區(qū)歷時半年，開展“走找想促”活動,，動員黨員、居民代表多方走訪,，深入小區(qū)居民、流動攤販家中征集意見,，最終獲得180條“原汁原味”的民意。在和小區(qū)居民達成共同意見的前提下,，社區(qū)決定將曾經(jīng)“三不管”建成的1280平米口袋公園,，打造成以社區(qū)名稱命名的“桃花井夜市”，將流動攤位集中轉(zhuǎn)移到固定的夜市區(qū),。
(夜市改造前,，道路被嚴重堵塞。桃花井社區(qū)供圖)
(改造后，攤位集中轉(zhuǎn)移到夜市區(qū),，道路變通暢。桃花井社區(qū)供圖)
“利用社區(qū)盤活造血的理念,，改造閑置空間，把城市的‘金邊銀角’騰出來給流動攤販做生意,?！崩罾苏f,，這是一個破立創(chuàng)新的突破，既緩解了流動攤販,、低收入人群就業(yè)的問題，又解決了居民出行難,、城管勸導(dǎo)難等難題，“每一步探索都很艱難,，但我相信只要把群眾的‘關(guān)鍵小事’當作自己‘心頭大事’，超大型社區(qū)也可以實現(xiàn)精細化治理,?！?/p>
90后小伙石凱是回湘創(chuàng)業(yè)的年輕人代表之一，也是“桃花井夜市”的一名流動攤販,。兩年前,，他辭去了上海健身教練一職回歸家鄉(xiāng),，在小區(qū)門口擺攤做生意?；貞浺故懈脑烨暗臄[攤經(jīng)歷,，他告訴記者：“那時候每天都很不安心,，最難的時候整夜失眠。一是工作不穩(wěn)定,，二怕?lián)踝e人走路鬧不高興?！薄疤一ň故小背闪⒑?，他的這些憂愁終于消失了。
走進基層：結(jié)合黨員承諾踐諾活動,，激發(fā)社區(qū)治理“新”活力
順著長沙政和路一直往北走,，沿途會看到一個寬敞明亮的辦公服務(wù)中心，步入中心,，迎面而來的大廳,，智慧服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全……這里是望府路社區(qū),，成立于2014年10月,，是望城區(qū)行政中心駐地社區(qū)。從成立以來,，社區(qū)與7個轄區(qū)內(nèi)機關(guān),、企事業(yè)單位開展結(jié)對共建,，現(xiàn)有黨員92名,，流動黨員20名,。
“走找想促”活動開展以來，望府路社區(qū)積極響應(yīng),，將黨員承諾踐諾與“走找想促”活動相結(jié)合,，鼓勵黨員按照“自身所長,、群眾所需”原則,，主動承諾辦1—2件民生實事,。在發(fā)揮黨員作用的過程中,，激發(fā)社區(qū)治理“新”活力,。
“我可以無償幫助小區(qū)居民提供水電維修,，隨叫隨到”“每個季度,，我會在小區(qū)驛站組織1次讀書會或繪畫興趣活動”“每周周末晚7到8點，我會對居民不文明養(yǎng)寵物行為進行勸導(dǎo)”……社區(qū)門口的公告牌上,，張貼著一幅黨員“閃亮工程”雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒黨員承諾清單,，清單上寫的承諾黨員力所能及的小事，但也是各家各戶偶爾亟需解決的“愁事”,。
(望府路社區(qū)黨員“閃亮工程”雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒黨員承諾清單，孫慶云/攝)
望府路社區(qū)黨總支書記王甜佳向介紹,，今年年初,，社區(qū)72名黨員許下85條承諾,，今年年底已經(jīng)全部實現(xiàn),，同時黨員在承諾踐諾,、深入基層的過程中,，還帶回了不少真實可靠的居民意見,，社區(qū)根據(jù)反饋整合提出新的方案，就這樣形成了“發(fā)現(xiàn)問題”到“解決問題”的有效循環(huán),。
“將黨員承諾踐諾工作在社區(qū)推行開來后,，最明顯的效果是12345投訴量減少了，居民的幸福感有效提升,?！蓖跆鸺颜f。
(龍師傅承諾踐諾清單,，孫慶云/攝)
不僅如此,，承諾踐諾過程中，還涌現(xiàn)出了多個典型人物,。今年61歲的老黨員龍師傅去年正式從崗位退休,，生活突然中斷繁忙的工作，最初他只感到不適應(yīng),。正在這時,，社區(qū)黨員承諾踐諾活動給了他“發(fā)揮余熱”的平臺和空間。自去年退休后,，龍師傅承諾義務(wù)為小區(qū)居民提供24小時水電維修服務(wù),，今年他又找來幾位擁有泥工、木工,、家電維修技能的朋友,，組成“龍大哥義務(wù)維修隊”，為居民提供更加多樣的服務(wù),。
“我又不打牌,，沒事干，就想為大家做點事,?！苯邮苡浾卟稍L時,，龍師傅暢快大笑，“(無償為居民修水電)明年還要繼續(xù)搞下去,，只要身體允許!”
靠近企業(yè)：設(shè)置聯(lián)點干部,，做好企業(yè)幫扶工作的“最后一米”
說起望城，很多人第一時間想到的形容詞或許是“雷鋒家鄉(xiāng)”,。如今,，這座長沙第六區(qū)除了持續(xù)吹響“雷鋒哨”之外，還增添了更多值得被人稱贊的亮點,。其中,，首屈一指的便是創(chuàng)造“湘”字頭企業(yè)騰飛現(xiàn)象的望城經(jīng)開區(qū)——地處長株潭“兩型”社會試驗區(qū)，南臨湘江新區(qū),，市場輻射全省,，已成為推動中部強勢崛起的重要高地。
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟飛速發(fā)展的背后,，是政府平臺的大力支撐,。今年以來,，望城經(jīng)開區(qū)堅持聚焦企業(yè)發(fā)展所遇到的“急難愁盼”問題,，通過入戶走訪、召開座談會,、下訪接訪,、現(xiàn)場辦公等多種形式,，全面梳理“問題清單”,，設(shè)置聯(lián)點干部,，主動提供服務(wù),，做好企業(yè)幫扶工作的“最后一米”,。
2003年9月在湖南創(chuàng)立的澳優(yōu)乳業(yè),，系首家在港上市的嬰幼兒配方奶粉企業(yè),。作為國際化企業(yè),，澳優(yōu)長沙總部引進了各地人才來湘辦公,。外地職工無房無戶口,，有時會遇到子女無法順利入學(xué)的情況。收到聯(lián)點干部“采集”回的這項困擾后,，經(jīng)開區(qū)馬上協(xié)調(diào)相關(guān)學(xué)校,，對接教育資源，今年順利幫扶5名澳優(yōu)職工子女入學(xué),。
(澳優(yōu)集團望城經(jīng)開區(qū)總部大廈,，受訪者供圖)
“聯(lián)點干部像是企業(yè)和政府對接的一個窗口，快速響應(yīng)問題,，快速解決問題,，讓我們做起工作來更安心。”澳優(yōu)集團黨委副書記,、工會副主席楊琛說,。
借助聯(lián)點干部的作用，暢通政企聯(lián)系通道,，建立企業(yè)問題清單,，及時、切實解決企業(yè)難題……采訪中,，記者發(fā)現(xiàn)這樣的事例在望城經(jīng)開區(qū)工業(yè)園比比皆是,。
長沙代表性網(wǎng)紅品牌茶顏悅色，2021年與園區(qū)簽訂合作協(xié)議,，計劃在經(jīng)開區(qū)建設(shè)總投資5.2億元,、用地100畝的生產(chǎn)研發(fā)基地。項目建成后,，將涵蓋茶顏悅色研發(fā),、供應(yīng)、電商新零售等多種功能,。但是在建設(shè)過程中,，因疫情和市場影響等原因，項目曾陷入“無法按時開工”的困境,。聯(lián)點干部得知情況后,，多方介入溝通，親自跑腿幫辦證明,，最終在園區(qū)各部門通力配合下,，推助項目于2023年9月7日正式啟動建設(shè)。
(茶顏悅色望城經(jīng)開區(qū)項目效果圖,，受訪者供圖)
“出園為企業(yè)多跑跑路,，就能讓企業(yè)工作不出園?！辈桀亹偵椖柯?lián)點干部岳明用這一句話,，形容自己對聯(lián)點干部工作的理解。
記者獲悉,，截至目前,，望城經(jīng)開區(qū)“走找想促”活動收集意見建議共389個，已辦結(jié)377個,，辦結(jié)率達97%,。