為推進(jìn)陽光政府,、服務(wù)政府,、法治政府建設(shè)，搭建政府與市民快捷高效的溝通渠道,，及時(shí)為企業(yè)群眾排憂解難,，今天上午,，長沙市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)在長沙市廣播電視臺(tái)舉行，望城區(qū)委副書記,、區(qū)長蔡鋒現(xiàn)場接聽群眾來電,，為群眾答疑解惑。

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“你好，我是蔡鋒,，請問有什么可以幫您,？”今天，望城區(qū)委副書記,、區(qū)長蔡鋒共接聽群眾來電18通,，17通來電在線解答，1通來電現(xiàn)場交辦,，市民來電中,，涉及學(xué)校選址、人才引進(jìn)優(yōu)待政策,、異地醫(yī)保報(bào)銷等方面,。對于接聽的市民來電，已經(jīng)形成“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”工作完成情況并在市政務(wù)熱線中心存檔,。對“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”的接聽,、辦理及群眾滿意度等情況，也將進(jìn)行通報(bào)并及時(shí)向社會(huì)公開辦理結(jié)果,。

“通過今天接聽熱線,，直接與群眾聯(lián)系，我深刻體會(huì)到,，市民朋友對我們工作的期望之高,、信賴之深，同時(shí)也感受到我們肩上的責(zé)任之重,?！辈啼h表示。

今天的“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng),，長沙廣電同步在政法頻道,、移動(dòng)電視、地鐵電視及新媒體進(jìn)行了全媒體大直播,。長沙市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是群眾反映問題和建議的重要渠道,，2021年3月以來，長沙市將每月的第二周周五定為“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”,，當(dāng)天上午9點(diǎn)30分至11點(diǎn),，市民可以撥打長沙市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線直接向相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人咨詢及反映問題,。