望城融媒5月24日（通訊員 何可民 曹藝）“我家樓上滲水，天花板損壞了,，能幫忙協(xié)調(diào)處理嗎,？”近日，星悅湖社區(qū)星月綠洲小區(qū)黨支部委員,、兼職網(wǎng)格指導(dǎo)員曹藝收到居民“求助”,。

知曉情況后,，曹藝組織小區(qū)黨支部黨員、物業(yè)工作人員一同上門,，查看房屋情況,。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看了解，樓上房屋滲水導(dǎo)致樓下客廳天花板損壞,，影響到樓下居民的正常生活,。在大家的組織下，兩戶居民一起商討解決辦法,，最終達(dá)成一致意見：樓上居民暫停使用該衛(wèi)生間,，并盡快聯(lián)系維修人員，將滲水問題解決,。

近年來,，月亮島街道星悅湖社區(qū)堅(jiān)持“黨建+網(wǎng)格”“信訪+網(wǎng)格”工作模式，持續(xù)推進(jìn)“熱線+網(wǎng)格,、吹哨+報(bào)到”,，在解決群眾“急難愁盼”問題和12345政務(wù)熱線“降量減負(fù)”上下功夫，幫助大家解決問題,、化解矛盾,。同時(shí)，該社區(qū)還及時(shí)將惠民政策,、幫扶政策傳達(dá)至居民,，把黨和政府的關(guān)懷送到居民群眾家中，營(yíng)造更加鄰里和睦,、幸福溫暖的良好氛圍,。